受房地产市场低迷、物价上涨影响瓷砖原材料价格上扬,不少企业不顾行业底线,他们认为在市场行情不好,价格战乱象丛生下,利益才是根本。各种节日、噱头促销不断,可伴着价格下滑的往往是产品质量严重缩水。盲目的价格战只会使得行业发展失去准则,导致行业整体质量和服务的下滑,长期以往,极为不利。但在嘈杂纷乱的价格战中,一个品牌却坚决不降价。令人惊奇的是,价格没有成为其销售的阻碍,其业绩不降反升。这个品牌就是帕米尔瓷砖,隶属于欧宝利陶瓷有限公司。
是什么原因让帕米尔瓷砖在市场降价大势下,不依靠降价实现了业绩上扬?“我们主要是抓住了两点,一是产品质量,产品质量高,自然口碑好,口碑好就意味着市场广,这是一种连锁反应,不能忽视;二是稳定的渠道,渠道包括进货和供货两方面。进货渠道的稳定能够保持产品质量一致性,而供货渠道的稳定则能培养消费者统一的认知标准,利于公司品牌形象和整体形象的提升。”欧宝利陶瓷有限公司帕米尔瓷砖项目负责人任总说道。
高质铸就口碑 价值完胜价格
对国内市场而言,价格战类似于“鸦片”。多数企业都知道长久、盲目的价格战,无论是对自身,对行业,还是对市场,都是非常不利的。一位国内渠道的资深营销人曾就此评论,价格战虽属下策,但作为短期提高销量、快速挤占市场的“法宝”,让相当一部分企业欲罢不能。可见,价格战已成为相当一部分企业的杀手锏。“但随着消费群体的变化,消费者们不再紧盯价格,质量、健康、服务等都成为其重要考虑因素。因此,盲目推行价格战是对市场的错误反应,我们应该打响的是价值战。”任总讲到。
为此,帕米尔坚持从原材料到成品都采用严格的现代化瓷砖制造工艺。原材料方面,帕米尔一直坚持用最好的粘土、石英砂、釉、锆等,加工过程更符合国家标准,安全环保。生产出的产品不仅釉面色泽光亮如镜,尺寸误差小,而且吸水率低,平整度好,理化性能稳定。在欧宝利陶瓷有限公司更有一个7人组成的品管科,专门负责帕米尔瓷砖的质量检测问题。这7人分为三个班次,24小时监测制造过程,任何一个环节出现问题,都会及时发现、解决,保证出产的瓷砖没有瑕疵。
并且,在进入市场前,帕米尔更是会对每一件瓷砖进行放射性检测,不合格产品一律回炉重造。消费者可在购买时,向帕米尔的导购索要检测报告,以区分是否合格。正是秉承这种对产品和对消费者高度负责的态度,帕米尔瓷砖才很少出现质量问题,积累了良好的消费者口碑。据帕米尔业务员介绍,基本上购买过的客户都会介绍亲朋好友过来。业内人士曾斩钉截铁的说:“就像所有商品和消费发展到成熟阶段一样,瓷砖的未来肯定在品牌企业的优质产品。虽然现在存在着价格、渠道等多方面重重制约。”一如帕米尔瓷砖历来坚持用产品价值说话,杜绝以降质带来的价格优势。
稳渠道保质量 创造逆市奇迹
目前,瓷砖行业成本居高不下,企业为扩大资金回流,四处掀起价格战,结果苦不堪言;更有部分企业面对此种情况,将增加的成本直接转嫁到代理商和消费者身上,后果却是二者的不断流失。作为行业内备受消费者青睐的品牌帕米尔瓷砖,同样面临此种困境。但帕米尔瓷砖既没有掀起价格战,也没有将成本转移,而是选择了一种更科学合理的途径,就是在渠道方面深挖,以稳定的渠道来控制成本,控制质量,坚持价值的力量,抵制价格战。
帕米尔首先是整合进货渠道。帕米尔瓷砖派专业人士和原材料供应商进行接洽、谈判,并在稳定现有渠道基础上,积极拓展其他渠道,保障了原材料的质量和充足的货源。帕米尔也认真对进货渠道考察、甄别,避开了“浑水摸鱼”的厂商,真正挑选出提供质量上乘原材料的厂家。其次是调整稳定供货渠道。帕米尔瓷砖抽调专业管理人员组成团队,负责供货渠道的具体事项。团队的稳定性和高效性,保障了帕米尔瓷砖供货渠道的有序性及有效性,使得优质产品顺利到达代理商手中,也使得代理商可以无忧货源问题,提高了代理商的忠诚度。通过代理商流向消费者手中的高质量帕米尔瓷砖也得到了其大力称赞,这进一步扩大了帕米尔瓷砖的市场影响力和占有率。同时,促进了帕米尔瓷砖业绩在当前瓷砖行业市场萎靡的情况下,实现接二连三的突破。
除此之外,帕米尔瓷砖也大力发展其科研队伍,稳定技术人员,将通过市场调研获得的消费者需求真正融入到产品中。而技术人员更会结合先进的国内外瓷砖技术及流行花色,不断为产品注入新的元素,让产品时尚、健康、环保,让每一位消费者都能在帕米尔中找到适合自己的瓷砖。
价格战或许能短期获益,但价值战才是市场上的王道。正如千个读者心中有千个哈姆雷特,千家企业就有千种价值,这是因为每家企业所创造的价值尤其是核心价值都是不同的。但方法是共同的,所以我们应该学习帕米尔瓷砖,从质量和渠道方面找到自己的增值点,在遭遇价格战时,坚持用价值去赢得消费者,赢得市场,坚决对价格战说“NO”!