案例精选: 只用德莱宝吊顶的业主心声

  前言 曾子曰：“吾日三省吾身——为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”作为企业，离不开每一个业主的支持，应当及时聆听业主心声，时刻三省自身——品质优质否？服务到家否？客户满意否？如此方能稳固前行。德莱宝栉风沐雨17年，来看看业主给出了怎样的评价？

  业主资料：

  房屋户型：小三居

  装修风格：古典欧式

  业主私语

  “这是我第二次选用德莱宝的产品，以后再装修，我应该还是只用德莱宝的产品”德莱宝的一位业主这么说。  ““家”是非常个人化的，它是一个“例行公事”，刷牙、睡觉、喝茶、看电视……“家”是去做让你感到最舒服和安全的事情。所以周围的环境是很重要的，实质层面的物品和设计，也是需要适合自己的、也就是说最私人的。“德莱宝就是我找到的最适合我的那一个。

  提到再次选择德莱宝的原因，这位业主给了我们这样的答案：

  “家的味道”

  在我刚开始选择这些装修配置的时候，还不太了解这些配置，所以我更在意打交道的人给我的感觉。我记得第一次到德莱宝，刚进门就有店员对我热情招呼，当天天气不是很暖，店员还贴心的端来一杯热茶。还跟我聊了想要什么样的吊顶，想用在哪里，平常谁呆在那个环境比较多，如果没有定位谁是那个空间的主人，就没法明确该怎么去布置，就像电影里的男女主角一样，需要很明确的个性。“不合适的定位会让它如在任何地方都可以看到的一般，乏味无趣，甚至不舒服。整个交谈的过程就像在朋友家里聊天一样，整个店又是装饰成家的样子的，竟然真的有种家的味道。

  “我家的吊顶是小区里最好的“

  我第一次装修装好后，朋友亲戚都说好看，小区里还有人特意来打听，没有一家的比我家的好看的。现在2、3年过去了，没有出现任何问题，看上去还是很新的。不像小区里另一家的，都维修过好几次了。所以啊，别人说好不一定就真的好，自己用过就知道了，所以这次我还是选用德莱宝的，好看还放心。

  “装的不错，负责“

  上次装修的时候很顺利，这次装修的时候，却出

  现了点小争执。我想把厨房的水槽灯直接装在吊顶上，设计师坚决不同意，说不安全，一直到劝我到放弃为止。这种对顾客的安全负责的态度，真是不多见了。见我实在想要水槽灯，就帮我想了安全的办法，结果多用了一块板子，最后却没有收取这块板子钱，说送给我，还一再叮嘱安全要紧，以后要在这里生活呢，出了问题怎么办。想想也是，家应该是一个安全的地方，任何危险都要不得。

  “我还想说“

  我不能说德莱宝能完全定义所有人的家，但是就外观、品质、服务而言，德莱宝都是值得选择的。希望每一个家都找到最理想的吊顶装饰，拥有属于自己的最美好的空间。看着舒心，才能过得开心。往后，期待德莱宝能有更多的作品，能满足越来越多人的心理期望。再有机会，我还是选择德莱宝！

  后记 业主的不满和赞誉都是企业前进道路上不可或缺的金玉良言，只有切实帮助业主解决问题，让每一位业主用的放心，看着舒心，企业才能经久不衰，一如繁花盛开。