2015-10-23
今年以来，在洗衣机作为整个家电产业发展最为稳定的领域，市场零售量和零售额均与去年同期保持平稳发展的背后，却是整个洗衣机产业正在经历一场“史无前例”的产品技术变革和用户体验革命。特别是在免清洗洗衣机的持续驱动之下，中国洗衣机产业已经全面步入健康洗涤时代。
贺扬||撰稿
自20世纪30年代末，第一台自动洗衣机问世以来，洗衣机就经历了半自动、全自动、波轮、滚筒、节能、大容量等技术变迁。
然而这些变革都是基于产品自身功能而进行的技术升级，并未超越消费者“只可意会不可言传”的新需求。直到去年7月海尔推出免清洗洗衣机，才真正颠覆了人们对传统洗衣机只是“洗净衣服”的认知，通过洗衣机本身的健康洁净提出“自清洁”的解决方案，从而开创了一个健康洗涤新时代。
也正受到自清洁技术开创了全球洗衣机的一个全新时代，海尔家电日前被米兰世博会KIP国际馆组委会授予联合国千年发展目标“健康家电杰出贡献奖”。同时免清洗技术被世贸绿色环保机构授予“健康洗涤科技”奖，成为全球洗涤产业内首个获此殊荣的产品。这充分表明健康洗涤方式已经成为全球关注的话题，而海尔免清洗技术真正破解人类百年生活难题，必将引领全球洗涤产业朝着健康方向发展。
真需求才是市场增长的良药
从2014下半年开始的家电市场增速放缓在2015年更加明显，截至8月，国内冰箱、空调市场均出现了负增长，洗衣机虽然同比略有增长，但增速也明显回落。面对家电市场的惨淡表现，很多企业都将此归咎为宏观经济进入新常态、房地产不景气等导致消费需求低迷，然而根本的原因其实是企业并未洞察到消费需求发生了变化。
根据尼尔森第三季度消费者信心指数调查，“健康”在中国一线到四线城市消费者的关注议题中均居首位，66%的中国消费者愿意在健康生活方面花费更多。这一数据正好验证了海尔免清洗洗衣机的高速增长和受欢迎程度。
据了解，免清洗洗衣机上市一年单品销量突破50万台。而据中怡康数据3000元以上高端波轮洗衣机市场2013到2014年度总销量只有30多万台，也就是说免清洗洗衣机上市一年的单品销量卖出了一个高端波轮洗衣机市场的容量还多。
由此来看，消费需求低迷是对传统家电产品来说的。对于那些真正能够满足消费者差异化需求的产品来说，任何时候都可以保持高速增长。因为，在传统经济时代向互联网经济时代过渡的同时，消费需求也在由基本的功能消费向更高层次的健康、环保等升级。而海尔却通过免清洗洗衣机，率先挖掘到用户真需求，才创造颠覆行业的新奇迹。
全球提前迎来健康洗涤时代
长期以来，判断一款产品是否是颠覆性，主要看其是否能够开启一个全新的用户体验时代。例如，苹果的iPhone被手机行业称为颠覆性产品，因为其开启了手机智能体验和操控新时代。而海尔免清洗洗衣机被国内外消费者及权威机构称为颠覆性产品，则是因为其开启了健康洗涤的新时代。
在传统洗涤时代，用户将衣物的清洁寄希望于洗涤剂、洗衣机的摩擦等传统手段，而忽略了洗衣机的重要介质——洗衣内外桶的洁净问题。事实上，在用洗衣机洗衣过程中，洗衣机内外桶往往成为用户忽略的死角，而这些地方最容易沉积脏渍和污垢，久而久之便形成细菌的“温床”，对衣物造成“二次污染”。
洗衣机这些位置的清洁工作，对于普通用户来说是很难完成的，对于洗衣机企业的技术研发人员来说更是一项技术性难题。由此，如何洁净洗衣机的内桶，这也就成为行业人士经常谈及的“百年脏桶”难题。
对海尔来说，用户的“百年脏桶”难题就是其技术创新和产品颠覆的方向。通过在全球10大交互渠道、19个交互平台上的不间断交互，海尔终于研发出“智慧球”免清洗技术，洗衣时，智慧球随着水流的运动上下浮动，自主清洁残留在内外桶壁及夹层的污垢，为洗衣健康保驾护航。
对此世贸绿色环保机构主席David.H.Lee先生表示，免清洗技术解决了洗衣机内部污染物附着的问题，这不仅是健康洗衣的重大突破，同时解决了由清洗内部洗衣桶带来的环境污染问题，为人类健康做出了突出贡献。
近年来在一片哀鸿遍野的家电行业中，海尔免清洗洗衣机的市场表现却颇为抢眼，以稳健的姿态实现规模与利润高增长。这正源于其产品研发的宗旨和方向都与消费者的真需求不谋而合，不论是海尔自健康家电获得“健康家电杰出贡献奖”，还是免清洗洗衣机获得“健康洗涤科技”奖，都表明“健康“已经成为全球家电业必须重视的一项议题，而海尔已经率先抢占了先机。
